据數据表明
蘋果一直獨佔著美國智能手機市場的霸主地位,淡水汽車借款，但是三星正在奮起直追。其中，蘋果掌控著美國智能手機市場40%的份額，三星31%，LG緊追其後，擁有10%的份額。調查顯示稱，在蘋果手機用戶中有三分之二的用戶正在使用的手機購買已超過兩年，而三星用戶這一比例為30%。45%的美國手機用戶更換手機的周期為兩年以上。手機經營商正在設法“掃除”一切阻礙用戶更換手機的“障礙”。一些通信合約，例如兩年的合約套餐，就會在一定程度上緻使用戶在合約到期後才更換手機,外叫。一些運營商在2012年便開始廢除2年期合約。有數据表明，到了2015年第三個季度，合約手機用戶就從2011年的70%減少到了51%。据國外最新移動設備調查研究稱，在美國有86%的傢庭擁有智能手機。現如今，正像美國，歐洲各國的智能手機市場也逐漸走向成熟，並且競爭十分激烈。据數据表明，西歐國傢擁有智能手機傢庭數佔總數比例分別如下，英國76%，德國82%，法國78%，西班牙90%。
該調查追蹤了用戶的消費忠誠,票貼，訂閱期望,代購，移動數据消費趨勢，無線網使用以及新型移動服務項目對手機用戶忠誠度的影響。結果顯示稱,酒店打工，T-Mobile是最早發起這項合約廢除“改革”的，並且已經有三分之一的用戶加入到了手機更新項目中。AT&T公司是第二個，有超過了四分之一的手機用戶加入服務項目,清潔公司。T-Mobile的以顧客為中心的方法改變了美國移動運營服務市場的現狀，也讓其他兩大運營商重新檢驗並設計了市場戰略。(來源：新浪科技)
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