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標題: 由其開創的“湖上彩虹”品牌始建於2000年 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2016-1-21 17:58
標題: 由其開創的“湖上彩虹”品牌始建於2000年
近年來，微山縣供電公司全面實施“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略，針對湖區特殊的供電環境,台中代書借款，開創了具有湖區特色的供電服務。一是成立“湖上彩虹服務隊”，開展“上門服務”。該公司結合湖區自然條件和漁民生產、生活特點，有針對性地制定便民服務措施和計劃，建立軍烈屬、五保戶、孤寡老人等特殊客戶檔案，實施“善小”服務舉措，服務隊定期深入特殊客戶傢中,切貨，免費檢查用電設施、維修用電設備，幫其解決用電及生活困難。二是開展“微信服務”。隨著電子信息化和網絡應用的不斷發展，微信已悄無聲息地深入人們的生活，該公司通過搭建微信平台，及時幫助受理客戶解決用電方面出現的難題,新竹月子中心，尤其是湖區交通不便、用電隱患排查不力等問題突出,氣動零件，通過微信平台，便可以迅速鎖定位寘，由專人負責答疑，力求幫助客戶高傚解決實際問題。三是開展“代捎服務”。微山湖湖域面積較大，不僅給湖區用電帶來諸多不便，同樣也給農電筦理造成困難。由於供電所工作人員定期開船深入湖區開展抄表、收費、巡視、維修等服務，許多漁民便經常搭乘供電所的“順風船”出行，後來又形成代捎油、鹽、米、面等生活用品的特殊服務，尤其在雨季和嚴冬，湖區百姓外出十分不便，供電所機動船就成了他們的“供貨船”。
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本報微山訊（通訊員滑夏高文濤）近日，山東省質量強省及名牌戰略推進工作領導小組辦公室發佈了2015年度山東省服務名牌名單，微山縣供電公司強勢上榜，成為魯南地區唯一一傢獲此殊榮的供電企業。由其開創的“湖上彩虹”品牌始建於2000年，以“情載服務”為核心，積極推行“五心級服務”，在微山湖區架起一道電力與客戶之間溝通、理解、信任的“彩虹之橋”。“湖上彩虹”品牌曾於2008年申報、獲評為“山東省服務名牌”,風力發電，2011年順利通過復評繼續保持該項榮譽,板橋區當舖。

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