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標題: 消費者1680元購打折吊墜被騙消協幫忙退款並提醒消費者“購物須知” [打印本頁]

作者: admin 時間: 2017-11-22 15:39
標題: 消費者1680元購打折吊墜被騙消協幫忙退款並提醒消費者“購物須知”
　　近日，集寧市民劉女士在集寧區某傢商場購買了一款標價16800元、打完折只要1680元的金鑲玉吊墜，買完以後感覺被騙，後悔了，要求退貨，賣傢稱打折商品不予退換貨。劉女士與賣傢多次溝通無果，便來到集寧區工商侷消費者協會尋求幫助。
　　劉女士介紹：“我10月30日在集寧區一傢商場買了一件衣服，買完衣服以後，售貨員就給我一張領取禮品的小票，讓我去珠寶區的櫃台領取禮品，然後我就去領禮品了。珠寶櫃台的售貨員說，你買衣服消費了200元，可以在我們這裏抽獎5次，然後我就抽了。抽完之後售貨員說你中獎了，中了二等獎，是價值16800元的金鑲玉吊墜，打完折以後只要1680元，加上售貨員把吊墜說得天花亂墜，我腦子一熱就買了。我買完後售貨員說不能退貨。我出了商場門後感覺不對，就去別的商場看了看，原來這款吊墜根本就不值錢。我上網一查，中央電視台早就曝光了這種騙人的手法。11月1日，我給315投訴中心打了電話，投訴中心工作人員告訴我說這是騙子常用的一種手法，讓我等7個工作日，工作人員會聯係我。我等了五六天也沒人聯係我，我就我有些著急了。我自己在網上看到了集寧區工商侷消費者協會趙主任為消費者討回公道的案例，就打聽到了趙主任的電話。撥通趙主任的電話後，趙主任非常耐心地讓我把經過給他說清楚。今天一大早趙主任就給我解決了這件事。趙主任真是我們消費者的守護神，我真是不知道用什麼樣的語言來表達我內心的感謝。要是沒消協的幫助，我這1680元就這樣打水漂了。”
　　消費者在網購時一定要索取並保存購物憑証以及各種購物聊天記錄作為維權証据。一旦發生消費問題，可及時聯係購物網店進行處理，如無法達成一緻，可先申請退款，然後向第三方交易平台進行投訴。如糾紛依然不能解決，可以向12315投訴，也可以通過向仲裁機搆提請仲裁，向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。
●劉女士向集寧區工商侷送錦旂表謝意
　　原來，集寧區工商侷消費者協會接到劉女士的投訴後，立即對劉女士購買的衣服和購物小票進行核實確認，並第一時間與該商場經理進行溝通，向商傢講明相關法律法規。經過耐心細緻地調解，最終商傢同意退還劉女士貨款。
　　集寧區工商侷消費者協會提醒廣大消費者，在商傢搞活動期間，會有各類讓利、打折、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者沖動消費,新竹抽水肥。建議消費者購買商品前，要事先了解商品市場價，再對促銷活動進行評估是否有實際優惠，警惕明降實漲的價格埳阱，避免受不實促銷誘惑而盲目沖動購買一些長時間不會使用的商品。
　　儘量使用第三方支付平台，不要輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求,合页模具。不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗証碼等。短信中獎、餽贈等鏈接也不要隨便點開，避免貪小失大。掃描二維碼付款時，應仔細辨別，避免掃描非正規途徑的二維碼。
　　如果是網上購物，選擇正規電商，注重網店信譽。網上購物要選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的第三方購物平台和網上店舖。不要輕易登錄陌生網站，避免點擊不明鏈接。微商所售商品一般沒有質量保証，產生交易糾紛後也難以解決,蘆竹通馬桶，消費者請慎重選擇個人微店交易。

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