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海外代購易引發纠纷,消费者應擦亮眼睛

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發表於 2024-2-14 18:49:58 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
在商業全世界化和消费進级的布景下,愈来愈多的國人經由過程“海淘”的情势直接采辦海外品牌產物。各大電商平台上数目浩繁的店肆標榜其標贩賣的是海外正品,并以海淘產物與海内產物的代價差作為賣點,吸引減肥食物,消费者前来采辦。實際中以“海淘”情势贩賣的產物中存在大量以次充好、以假乱真的環境。一般消费者在采辦時很難甄别產物的真假,輕易落入消费圈套。

根基案情:

李某是一位很爱漂亮的90後女孩,2018年10月,偶尔經由過程微信添加了刘某為老友。刘某天天公布豪侈品牌箱包、項链、护肤品等信息,宣称本身假寓加拿大,在全世界均有互助火伴,可持久代購到各種超低扣頭豪侈品正品及限量款,并几回再三在朋侪圈声明“所賣貨物都是正品,假一罚十”。

分歧于其他代購,刘某在朋侪圈公布商星城網頁版,品照片時均有添加海外位置信息,并常常晒出買家秀,清一色好评如潮。颠末一段時候仔细察看,李某感觉刘某的代購比力“靠譜”,就想測驗考試讓其带貨,前後两次向刘某订購了两款豪侈品牌的項链與手镯。李某终究收到了心心念念的項链,可拿到專柜一比拟,竟發明在设计、質感上與專柜商品差别很大。本年1月初,李某将该項链拿去判定。判定陈述中载明“送檢样品不合适XXX品牌制造商公示的技能信息與工藝特性”。愤恚的李某屡次與刘某微信沟通退款事宜,刘某虽口頭承诺,但退款一向未落實。無奈之下,本年3月28日降血糖藥物,,李某向其地點地法院告状。

案件成果:

刘某拜托其父作為诉讼代辦署理人介入调處,刘父告诉法官,刘某實際工廠地板清洗,上是個“中心商”,現實并未為客户直接代購過商品,只是借着外洋假寓的身份之便,公布相干商品信息并接管订購,而發貨的都是她的上家,其本人赚取部門酬劳,對商品的質量現實上也其實不通晓。斟酌到刘某仍在外洋,疫情時代介入诉讼不便利,法官组织原被告两邊經由過程挪動微法院达成凡士林保濕霜,為了调處协定,刘某退還貨款并补偿李某丧失人民币5000元。

状師阐發:

起首,“微商”的電商模式存在天赋的危害。微商平台的谋劃者信息不透明、商品信息真假難辨、售後辦事缺少保障。在没有第三方平台核驗的環境下,消费者仅仅由于對“微商”經由過程社交平台公布的動静付诸信赖、然後以小我转账情势完成買賣,在發生胶葛後很難追款。

其次,一般消费者也難具有辨認產物真假的專業履历,在今天不管是購物小品、物流单都很輕易捏造,消费者買到赝品的几率其實不低。而一旦由于產物真假問題產生胶葛,消费者维权的難度较大,第一關要证實產物質量存在問題,第二關要得到買賣對方的真實身份信息頭皮屑洗髮精,及接洽方法。若是没有這些根本信息,消费者不管經由過程诉讼仍是投诉去维权,都很難經由過程立案。

在此提示平凡消费者,經由過程“海外代購”情势采辦商品時要多擦亮眼睛,在采辦前最佳可以或许做到几點:第一,领會该產物的正品驗证方法,最佳是可以或许經由過程品牌方的官方渠道可以或许驗证;第二,防止以小我转账情势完成買賣,最佳是經由過程第三方買賣平台举行買賣;第三,提早领會清晰退貨的前提、流程及周期,做到冷暖自知;第四,務必保存相干谈天記實、付款記實,注重產物的物流信息,顾全相干证据,以便将来维权之需。

状師先容:王亚西,元合状師事件所合股人
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